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        廚房小組管理法
        發布時間:2017-6-6  閱讀次數:454  字體大小: 【】 【】【

        通常,酒店廚房人員結構為“行政總廚、部門、部門成員”三個層次,但是上海越由大酒店的廚房采取“部門內分組”,分別在涼菜、熱菜、點心三個部門內細分小組,改為“行政總廚、部門主管、小組長、組員”四個層次。

              目前越由大酒店后廚共79名員工,分成23個小組,每個小組控制在4人以內。行政總廚馬茂昌說,單位越小,管理越簡單。比如,以前酒店把營業指標下達給各部門,搞得主管壓力很大,基層員工卻悠閑、懶散、狀態游離,F在,將營業指標層層下達到各小組,讓每人頭上扛有指標,“逼”著所有員工直接為酒店承擔部分責任,讓各部門主管省了不少心。

         

        馬茂昌
        現任上海越由大酒店行政總廚。


         
        備注:
        1、涼菜(編制14人)采取專菜專做,共分為涼拌菜、刀工附帶涼拌菜、炸拌菜、鹵菜、刺身、燒烤等六類,相應分為六組。
        2、本川(編制25人)和粵菜檔口(編制18人)的人員結構均為兩名炒鍋共用一名切配、一名打荷,分組時直接將該四人定為一組。
        3、海鮮檔口(編制3人)負責養殖和宰殺,不涉及上灶操作,單獨編為一組。
        4、上什檔口(編制8人)單獨分為一組。
        5、鮑翅檔口(編制6人)分為兩組。
        6、點心檔口按照粵式點心、本幫點心、西點分為三組。
        7、本組中工齡最長,或者職位最高(主管除外)的員工可以列為組長的候選人,由部門投票產生。小組長為公司儲備管理人才,所以公司人事部、、對小組長的選舉各有一票否決權。
        8、協作部門:
        財務部——計算廚房各部門、各組別的營業額、毛利率,記錄積分、獎懲金額等。
        營業部——記錄菜品的表揚與投訴。
        督察部——檢查廚房各部門、各組別的衛生。

        組員考核細則
         

        小組考核積分制  
        一分等于1塊錢
        小組考核共有四個項目,分別是“敬畏客戶”、“持續創新”、“勇于負責”、“團隊協作”,采用“積分制”,即組員按照考核細則積分或者扣分,月終按照所得分數領取獎金,1分換現1元人民幣。


        曬曬獎金單        李曉玲11月考核積分(獎金)表
         

        案例:李曉玲


        告別“大鍋飯”
        迎來“微承包”
        在沒分組以前,整個部門合力完成一項營業指標,如果超額完成,所有基層員工平分獎金。我覺得這有點像“吃大鍋飯”,拼命干的人與好吃懶做的人最終所得是一樣的。
        因此,我十分贊成在廚房部門內細分小組。這等于搞了一場“微型承包”,每個小組承包一部分營業額,只要完組的指標,就能拿到獎金,不受其他成員干擾。這項制度實施以后,月獎金額一下子拉開了差距:像我這樣對待工作一貫拼命的員工每月獎金一般都在300元以上(我在2012年11月拿到了550元獎金),有些懶散的員工月底是要被扣錢的
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